রেফারেন্স

mdbd-তে আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

mdbd-তে অ্যাকাউন্ট খোলা বা লেনদেন করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই পৃষ্ঠায় যা আছে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — বাংলাদেশে প্রযোজ্য নিয়মকানুন অনুযায়ী আপনার অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারিত হয়।

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা সংরক্ষণ নীতি
mdbd mdbd-তে আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। লগইনের সময় OTP যাচাইকরণ, SSL এনক্রিপশন এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে এবং কীভাবে ব্যবহার করা হবে তা জানতে নিচের বিবরণ দেখুন।

কুকি নীতি

আমরা সেশন উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই এবং SSL সুরক্ষা সক্রিয়। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে পাঠান — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার পথ

আইনি শর্তাবলি বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা বা তথ্য সংশোধনের জন্য নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে লিখুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল তথ্য সংশোধন বা যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করতে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি, ডেটা গোপনীয়তা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। সেবা ব্যবহারের আগে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব এবং ফলাফল জানাব।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে সংশ্লিষ্ট মোবাইল ওয়ালেটের নিজস্ব শর্তাবলি এবং স্থানীয় আর্থিক বিধিমালা মেনে চলছেন।

শর্তাবলিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের জন্য সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। প্রতিটি অভিযোগ আলাদাভাবে পর্যালোচনা করা হয়।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।