রেফারেন্স

mdbd ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

এই পৃষ্ঠায় আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের সম্পূর্ণ শর্তাবলী দেওয়া আছে — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপের নিয়ম এখানে স্পষ্ট। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই পরিষেবায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই যুক্ত হওয়ার আগে নিজের এলাকার…

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিযোগ্যতা ও প্রবেশাধিকারঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও পরিবর্তন নীতিস্থানীয় আইন নির্ভর যোগ্যতা
mdbd mdbd ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যাপারে কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা টেলিগ্রামে — যেকোনো মাধ্যমে আমরা সাড়া দিই। অ্যাকাউন্ট যাচাই বা লেনদেন সংক্রান্ত জটিলতায় আমাদের দল সরাসরি পদক্ষেপ নেয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে লগইন করে নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করলে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলা যাবে।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত লিখিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে বিস্তারিত জানান।

Telegram সহায়তা

Telegram-এ আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলে যোগ দিয়ে অ্যাকাউন্ট ও শর্তাবলীর প্রশ্ন সরাসরি পাঠান।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষা আমাদের পরিষেবার মূল অংশ। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা আমরা সরাসরি জানাই — কোনো অস্পষ্টতা রাখি না। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সব ডেটা সুরক্ষিত থাকে, এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের ইতিহাস কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে ব্যবহৃত হয়, বিজ্ঞাপনে নয়।

কুকি ও সেশন নীতি

সাইটে প্রবেশ করলে কুকি সক্রিয় হয়; আপনি ব্রাউজারের মাধ্যমে যেকোনো সময় এই অনুমতি পরিবর্তন করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা নম্বর পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাইয়ের কাগজপত্র সহ সাপোর্ট দলকে জানান — আমরা ধাপে ধাপে প্রক্রিয়া করি।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেনে SSL সুরক্ষা সক্রিয় থাকে, ফলে আপনার ওয়ালেট তথ্য নিরাপদ থাকে।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

নিচে সেই প্রশ্নগুলো উত্তর দেওয়া হয়েছে যেগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন এলে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর একটি নোটিফিকেশন দেখাবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলেও জানানো হয়।

না। অ্যাকাউন্টের নামের সাথে মেলে এমন ওয়ালেট থেকেই কেবল জমা গ্রহণযোগ্য। অন্যের ওয়ালেট থেকে পাঠানো অর্থ ফেরত পাঠানো হয় এবং অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনায় পড়তে পারে।

এই পরিষেবায় প্রবেশাধিকার সম্পূর্ণ আপনার নিজের এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের অঞ্চলের আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই করে বাকি ব্যালেন্স আপনার নিবন্ধিত Rocket, bKash বা Nagad ওয়ালেটে ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করি।

আপত্তি বা মতামত সরাসরি আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনে ব্যাখ্যা দিই।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করা হয় না।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।